Prieskum zákazníkov

Spokojnosť zákazníka - je to v taške

Prieskum spokojnosti zákazníkov vo finančnom odvetví je nesmierne dôležitý. Naši zákazníci z oblasti finančníctva o tom dobre vedia a pýtajú sa svojich klientov na spokojnosť po návšteve ich pobočky.

Vyžiadať kontakt

Dôverujú nám:

Net Promoter® Score

NPS je najpopulárnejšia metóda testovania lojality zákazníkov. Jednoduchý a účinný spôsob k získaniu užitočných informácií v reálnom čase, ktorý mení kultúru celej organizácie.
Zistiť viac
Spokojnosť zákazníka

Prieskum spokojnosti je najjednoduchší spôsob, ako od zákazníkov zistiť, čo skutočne chcú a ako hodnotia Vašu ponuku. Týmto spôsobom môžete prispôsobiť ponuku a zvýšiť predaje svojich výrobkov alebo služieb.
Zistiť viac
Customer Churn

Odchod zákazníkov ku konkurencii je to najhoršie, čo sa môže stať. Zistite, prečo zákazníci odchádzajú a aktívne znižujte odchody vďaka pravidelnému skúmaniu spokojnosti zákazníkov.
Zistiť viac
Klientský servis

Spoločnosti poskytujúce služby na svetovej úrovni účinne zvyšujú retenciu zákazníkov a svoj obrat. Postarajte sa ešte dnes o sledovanie správneho procesu zákazníckeho servisu vo Vašej spoločnosti.
Zistiť viac
Spätná väzba zákazníka

Zavádzanie nových produktov a ponúk môže byť riskantné a obtiažne bez relevantných údajov. Predajné výsledky často nestačia. Spýtajte sa zákazníkov na ich potreby a názory, aby ste vždy trafili klinček na hlavičku ich očakávaní.
Zistiť viac

Prevezmite kontrolu nad zákaznícku skúseností

FLEXIBILITA
Nie každý si môže dovoliť študovať customer experience externými spoločnosťami. Netquest umožňuje prevziať plnú kontrolu nad správaním zákazníkov po príjem dát v reálnom čase: Keď chcete, kde chcete a ako chcete. Rýchlo a bez dodatočných nákladov.
VEĽKÉ MOŽNOSTI
Mnoho kontaktov a tisíce názorov prúdiacich do systému v reálnom čase pre nás nie je žiadny problém. Zaistite hladký tok informácií v rámci spoločnosti rýchlym využitím spätnej väzby získanej prostredníctvom alertov na e-mail, s kompatibilným filtrom a periodickými reportami.
JEDNODUCHOSŤ
Správa customer experience nemusí byť zložitá. Naša platforma nevyžaduje schopnosť programovania a intuitívny užívateľský panel je rovnako jednoduchý ako každodenná práca v e-mailovom programe. Obtiažnu úlohu s nami môžete konzultovať cez telefón, alebo získať vyhradeného opatrovateľa.

Jediná takáto platforma. Viac ako 3 500 klientov.

Jednoduché použitie

Naša platforma je veľmi jednoduchá na použitie. Jednoduchá tvorba formulárov, pohodlné nastavenie, jasná analýza dát a revolučné reportovací modul.
Estetika

Nikto nemá rád vyplňovanie nudných formulárov. Dbáme na to, aby boli naše dotazníky krásne a veľmi interaktívne. V dôsledku toho, sú vyplňované častejšie.
Podpora

Naši špecialisti Vám poradia vo všetkých aspektoch - od základných nastavení po technické záležitosti. Pre VIP zákazníkov pripravujeme prieskumy od nuly.
Bezpečnosť

Berieme ju veľmi vážne, môžete v pokoji pracovať so svojimi prieskumami. To je dôvod, prečo si nás zvolili vládne agentúry, banky, zdravotnícke strediská a mnoho ďalších globálnych spoločností.
Inovácie

Naša platforma neustále rozširuje svoje možnosti. Staráme sa tiež o získanie najnovších poznatkov a certifikácií v oblasti prieskumu.