Porovnanie účtov

Môžem si predĺžiť platnosť svojho účtu sám?

Áno. Musíte po vstupe kliknúť na kartu Účet a potom na položku Nastavenia.

Môžem neskôr zmeniť typ účtu alebo počet výplní?

Áno, samozrejme. Naše služby sú flexibilné, takže kedykoľvek potrebujete zmeniť svoj účet alebo zvýšiť limit vyplnení prieskumu/e-mailových pozvánok/vyplnení widgetov, môžete tak urobiť prostredníctvom kontaktovania nášho oddelenia služieb zákazníkom.

Aké typy on-line platieb podporujete?

Náš platobný operátor je spoločnosť PayU, s ktorého platobnou bránou môžete pohodlne platiť kartou alebo prostredníctvom on-line prevodu. Okrem toho si môžete tiež vygenerovať pro-forma faktúru.

Možnosti, ktoré chcem použiť, vyžadujú kontakt. Ako dlho budem čakať?

Akonáhle nám zanecháte svoje telefónne číslo a e-mailovú adresu, tieto informácie odošleme nášmu konzultantovi, ktorý Vás v najbližšej možnej dobe kontaktuje. Ak zanecháte svoje kontaktné údaje mimo pracovných hodín, očakávajte telefón najneskôr nasledujúci pracovný deň.

Ako dlho trvá bezplatné skúšobné obdobie a čo mi umožní?

Skúšobná doba trvá 14 dní. Počas nej si môžete vyskúšať všetky základné funkcie systému - môžete vytvoriť ľubovoľný počet prieskumov, v ktorých môžete nazbierať celkom 20 výsledkov (v každom). Nezabudnite, že začatie skúšobnej doby Vás nezaväzuje platiť za službu - môžete si zadarmo vyskúšať možnosti platformy, bez toho aby ste sa museli báť nákladov.

Aké ochranné opatrenia používate v súvislosti s údajmi zhromaždenými v prieskumoch?

Pravidelne vykonávame bezpečnostné audity pomocou špecializovaných spoločností, prihlasovanie do služby vrátane vyplňovaní prieskumov je šifrované a všetky nazbierané dáta sú bezpečne uložené na certifikovaných serveroch. Databázy sú registrované u GIODO, spĺňajú všetky právne normy (vrátane GDPR) a sú spracovávané iba na účely nevyhnutné pre správnu realizáciu služby - nikdy ich neposkytujeme iným subjektom.

Čo sa stane s mojím účtom v prípade neuskutočnenej platby?

Váš účet bude zmrazený do dátumu vykonania novej platby. Vytvorené prieskumy sa automaticky zneaktivnia a po 30-tich dňoch od vypršania platnosti účtu budú z bezpečnostných dôvodov nazbierané výsledky vymazané.