Vzory dotazníkov Spokojenost zákazníků

Prieskum spokojnosti zákazníka internetového obchodu

  • 1. Kúpili ste v priebehu [OBDOBIE] produkt z nižšie uvedených kategórií v internetovom obchode [OBCHOD] *

    Môžete vybrať len jednu odpoveď.
  • 2. Ste spokojný/á s nákupom produktov v našom obchode [OBCHOD]? *

    Môžete vybrať len jednu odpoveď.
  • 3. Jaký bol hlavný dôvod k nákupu v [OBCHODE]? *

    Môžete vybrať len jednu odpoveď.
  • 4. Ohodnoťte kvalitu služieb obchodu [OBCHOD] (zdvorilosť, láskavosť, dostupnosť, ochota pomôcť, profesionalita) *

    Môžete zadať len jednu odpoveď v riadku.
    1 2 3 4 5 Nemohu hodnotit
    Zdvorilosť a láskavosť  
    Dostupnosť  
    Ochota pomoci  
    Profesionalita  
  • 5. Ako hodnotíte cenovú ponuku ponúkaných produktov v obchode [OBCHOD] v závislosti na cenách v iných internetových obchodoch? *

    Môžete vybrať len jednu odpoveď.
  • 6. Ako hodnotíte veľkosť ponuky sortimentu obchodu [OBCHOD]? *

    Môžete vybrať len jednu odpoveď.
  • 7. Ako hodnotíte fungovanie rôznych prvkov v internetovom obchode [OBCHOD]? *

    Môžete zadať len jednu odpoveď v riadku.
    1 2 3 4 5 Nemôžem hodnotiť
    Bezpečnosť transakcií  
    Jednoduchosť nakupovania  
    Veľkosť sortimentu  
    Účinnosť vyhľadávania produktov  
    Užitočné informácie o produkte  
    Kvalita výrobkov  
    Dostupnosť obľúbených platobných metód  
    Termín dodania  
    Náklady na dopravu  
    Ceny výrobkov  
  • 8. Aká je pravdepodobnosť, že by ste stránku/službu odporučil/a známemu, alebo rodine? *

    Môžete vybrať len jednu odpoveď.
  • 9. Pohlavie *

    Môžete vybrať len jednu odpoveď.
  • 10. Váš vek (v rokoch) *

    q
  • 11. Miesto bydliska *

    Môžete vybrať len jednu odpoveď.
  • 12. Najvyššie dosiahnuté vzdelanie? *

    Môžete vybrať len jednu odpoveď.
  • 13. Zadajte prosím Váš doterajší profesijný stav. *

    Môžete vybrať len jednu odpoveď.
  • 14. Zadajte prosím priemerný čistý príjem na hlavu v domácnosti. *

    Môžete vybrať len jednu odpoveď.
Použiť túto šablónu

Ešte ste nepočuli o Netquest?

Netquest je prieskumná platforma pre tvorbu, distribúciu a okamžitú analýzu on-line prieskumov.

Pomocou jednoduchých sprievodcou vytvoríte vlastné dotazníky a zašlete ich skupine príjemcov, napr. klientom, zamestnancom alebo sociálnej skupine.

Poznajte všetky možnosti
náhlad užívateľského rozhrania